Informationen zum Neukundenprozess
Für Neukunden
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Dann füllen Sie bitte das Kundenstammblatt aus und senden es zusammen mit einer Kopie Ihrer Apothekenbetriebserlaubnis an uns. Die Kontaktdaten finden Sie hier.
Informationen zum Bestellprozess
Zur Bestellung
Über pharma mall Webshop
Zur Optimierung und Vereinfachung der Einkaufsprozesse können unsere Kunden ihre Bestellungen schnell, effizient, transparent und sicher direkt online über den Alexion-Webshop auf der pharma mall Plattform tätigen.
Unmittelbar nach Versand Ihres Auftrags erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ihre Auftrags- und Versandbestätigungen stehen Ihnen jederzeit auf der pharma mall Plattform zur Ansicht und zum Download zur Verfügung.
Apotheken können sich als Neukunde registrieren oder mit bestehenden Login-Daten ganz einfach anmelden.
Per Fax
Falls eine Bestellung über pharma mall nicht möglich ist, senden Sie uns Ihre Bestellung bitte per Fax an +49 (0)89 54 85 88 27.
Gerne können Sie unsere Formulare verwenden:
Unsere AGBs können Sie hier nachlesen.
Für neue Patienten & Bei Therapiewechsel
Impfbestätigung
Impfbestätigungen können per Fax oder per E-Mail (Formular in editierbarem PDF-Format) sowie über die neue digitale Assure-Plattform eingereicht werden. Bei der digitalen Einreichung erhalten Sie, unmittelbar nachdem der neue Patient angelegt wurde, den erstellten Patientencode über die Plattform zurückgemeldet. Dieser automatisch generierte 7stellige Zahlencode muss bei jeder Bestellung aufgeführt werden. Die Plattform bietet Ihnen zudem einen einfachen Zugang zu den Ultomiris- und Soliris Schulungsmaterialien, die Sie digital ansehen oder ausdrucken können, sowie die Möglichkeit, herkömmliche Materialien in Papierform zu bestellen. Darüber hinaus können Sie auf der Plattform die Patienten nachverfolgen, für die Sie digitale Impfzertifikate eingereicht haben.
Nur für neue Soliris-/Ultomiris-Patient:innen:
Für neue Soliris-/Ultomiris-Patient:innen und bei Therapiewechseln:
häufige Fragen und Antworten
FAQs
Hier finden Sie Antworten auf Ihre häufigsten Fragen:
Verkaufs- und Lieferbedingungen
AGBs
Hier finden Sie unsere allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen zum Download:
Kundenservice
Kontakt
Bei Fragen wenden Sie sich bitte direkt an unser Alexion Patient Supply Team:
Telefon: +49 (0) 89 45 70 91 310
Telefax: +49 (0) 89 54 85 88 27
E-Mail: german.orders@alexion.com
